.png)
Часто задаваемые вопросы
Обмен и возврат
-
Можно ли возвращать товары, приобретенные в интернет-магазине и как правильно нужно это делать?
У вас имеется 14 дней для замены товара купленного в нашем интернет-магазине. Возвращаемый товар не может иметь следов пользования. Товар должен быть в оригинальной фабричной упаковке. Возврат путем отправки посылки. Для возврата товара имеется 14 дней с дня получения посылки.
Заявить о возврате: Написать письмо на электронный адрес магазина с указанием товара (бар код) и квитанцией об оплате.
-
Есть ли возможность обмена закупленных товаров на другую модель, цвет или размер, и как правильно нужно это делать?
Купленные товары не могут быть заменены на другие товары. Вы можете вернуть товар в течение 10 дней, а затем сделать новый заказ.
-
В полученной посылке не хватало какого-то товара, а упаковка была повреждена. Что я могу сделать в данной ситуации?
При получении товара, пожалуйста, проверяйте целостность упаковки. В случае нарушения целостности упаковки, пожалуйста, проверьте содержимое посылки в присутствии курьера. Если в поврежденной упаковке будет не хватать товара, пожалуйста, оформите рекламацию в курьерской компании и сообщите нам об этом факте. Магазин не несет ответственности за утраченный товар из поврежденных посылок.
-
Как отправить рекламацию о дефектных товарах, купленных в интернет-магазине?
Пожалуйста, заполните форму жалобы и отправьте вместе с товаром по адресу интернет-магазина (адрес указан в разделе “Контакты”). За расходы связанные с доставкой товара с рекламацией отвечает продавец.
Доставка
-
Какие есть варианты доставки?
Доставка по городу Кармиэль бесплатна при покупке товара на сумму свыше 250ש
Воспользуйтесь оплатой онлайн.
Доставка осуществляется почтовой службой Израиля.
Срок доставки может составлять до 30 дней.
Перед оплатой товара уточняйте наличие у нашего консультанта
Дополнительную информацию можете узнать у нашего консультанта
-
Какой срок реализации заказов?
Срок поставки (доставки посылки) составляет до 30 рабочих дней.
Заказ товаров
-
Можно ли купить в нашем интернет-магазине другие товары, которых нет на сайте?
Вы можете купить только те товары, которые представлены на нашем сайте.
-
Существует ли возможность внесения изменений в заказ?
Такой возможности нет. На момент покупки товаров пользователем магазин автоматически начинает процесс выполнения заказа.
-
Можно ли заказать товары, представленные в интернет-магазине, с доставкой в “традиционный магазин” и сделать покупку там?
Нет такой возможности. За заказанные товары в магазине он-лайн необходимо заплатить курьеру при получении заказа или оформить платеж на счет интернет-магазина. Посылка доставляется курьером на указанной в заказе адрес поставки.