משלוח חינם בתוך העיר כרמיאל בקניית סחורה מעל 250 ש'. זמן האספקה הוא 1-3 ימים. משלוח חינם בתוך ישראל. מבוצע על ידי דואר ישראל. זמן האספקה יכול להיות עד 30 יום. משלוח בתשלום לנקודת האיסוף (נקודת איסוף של ארגז מטען). משלוח לנקודת האיסוף שבחרת בכל הארץ. זמן האספקה הוא 1-3 ימים. עלות משלוח 15 ש'. חינם ברכישת סחורה מעל 500 ש'. משלוח עד הבית בתשלום (Cargo). משלוח לנקודת האיסוף שבחרת. זמן האספקה הוא 1-3 ימים. עלות משלוח 15 ש'. חינם ברכישת סחורה מעל 500 ש'.

האם ניתן להזמין סחורה המוצגת בחנות מקוונת עם משלוח ל"חנות מסורתית" ולבצע בה רכישה? כן, יש אפשרות כזו. בעת ביצוע הזמנה בחנות המקוונת ניתן לבחור באיסוף חנות/משלוח לחנות בה ניתן לשלם בכרטיס או במזומן במקום. במקרה זה, עליך לבחור באפשרות תשלום לא מקוון בעת ביצוע הזמנה באתר. תוך 1-2 ימים תקבלו הודעה שהמוצר שלכם ממתין לכם בחנות. עליך לאסוף את הסחורה לא יאוחר מ-3 ימים ממועד קבלת ההודעה על כך שהזמנתך מוכנה.

תוך 1-3 ימי עסקים ההזמנה מועברת לשירות המשלוחים. זמני האספקה משתנים בהתאם לשירות השליחויות ולתקופות החגים, אך בדרך כלל נעים בין 2-5 ימי עסקים. לפיכך, תקופת מימוש ההזמנה משתנה בין 3 ל-7 ימים.

ניתן להחזיר את המוצר לא יאוחר מ-14 יום ממועד הרכישה. לפריט המוחזר לא יהיו עקבות שימוש. המוצר חייב להיות באריזת המפעל המקורית. החזר באמצעות שליחת החבילה על חשבון הנמען. להחזרת מוצר יש לבקש החזרה ולכתוב מכתב לכתובת המייל של החנות עם ציון המוצר (ברקוד) וקבלה על תשלום. ניתן גם להביא אותו להחזרה או החלפה לחנות שלנו בכתובת: כרמיאל, רח'. מורד הגיא 100, לב כרמיאל (קומה -1)

לא ניתן להחליף סחורה שנרכשה; עם זאת, אתה רשאי להחזיר את הפריט תוך 14 יום (עם קבלת התשלום) ולבצע הזמנה חדשה.

האם ניתן לבצע שינויים בהזמנה? אפשרות זו קיימת אם המוצר שלך עדיין לא הועבר לשירות המשלוחים. עליך לפנות אלינו בטלפון, בדוא"ל או בצ'אט מקוון ולהתאים את ההזמנה שלך.

עם קבלת הסחורה, אנא בדוק את תקינות האריזה. במידה ונפגעה שלמות האריזה, נא לבדוק את תכולת החבילה בנוכחות השליח. במידה וחסר פריט באריזה הפגומה, נא להגיש תביעה לחברת השליחויות ולהודיע לנו על עובדה זו. החנות אינה אחראית לאיבוד סחורה מחבילות פגומות.

אנא מלאו את טופס התלונה ושלחו אותו יחד עם המוצר לכתובת החנות המקוונת (הכתובת רשומה בסעיף "אנשי קשר"). המוכר אחראי לעלויות הכרוכות באספקת המוצר עם תלונה.